WITRON Service GmbH & Co. KG
kaufmännische Mitarbeiter Bereich Help Desk (m/w/d)
Neustädter Straße 17,
92711 Parkstein
À pourvoir immédiatement
C'est WITRON
Le groupe WITRON est un partenaire majeur dans le domaine des systèmes logistiques hautement automatisés. De la planification à la réalisation, en passant par la maintenance. Nos équipes – bien plus que des mécaniciens, des électroniciens, des mécatroniciens – sont des professionnels passionnés formés spécialement à des systèmes de haute technologie qui mettent tout en œuvre pour trouver la solution la mieux adaptée.
Wir bieten dir
- Leistungsgerechte Vergütung: regelmäßige Gehaltsanpassung und Gewinnbeteiligung
- Work-Life-Balance: Je nach Tätigkeitsbereich kannst du anteilig von Zuhause arbeiten oder entscheidest dich für einen Sachbezug. 30 Tage Urlaub, Gleitzeit (außer im Fertigungsbereich) und Überstundenausgleich geben dir mehr Flexibilität
- Gesundheit: ausgewogenes, stark bezuschusstes Mittagessen in unseren Kantinen, Fitness- und Massageangebote, Gesundheitsvorsorge, moderne Arbeitsmittel, Hardware etc.
- Sicherheit: zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer krisensicheren, innovativen Branche
Deine Rolle in unserem Team
- erste/r Ansprechpartner:in für die telefonische Entgegennahme bei Servicefällen im internationalen Umfeld
- systemseitige Erfassung der eingehenden Tickets sowie entsprechende Klassifizierung, Priorisierung und Koordination an die entsprechenden Servicetechniker:innen (2nd Level)
- Erstellung von Auswertungen, Präsentationen oder Abrechnungsvorschau für unsere Kunden
- Mitwirkung an der ständigen Verbesserung unserer Supportprozesse
Du passt gut zu uns mit
- abgeschlossener kaufmännischen oder technischen Ausbildung mit erster Berufserfahrung im oben genannten Aufgabengebiet und/oder Customer Service, Kaufleute für Dialogmarketing
- Kommunikationsstärke auch in schwierigen Situationen und hohe Kunden-/Serviceorientierung
- Stressresistenz und strukturierte Arbeitsweise sowie Bereitschaft zur Schichtarbeit (2-Schicht im wöchentlichen Wechsel in der Zeit von 05:00 Uhr bis 21:00 Uhr; zusätzlich Tagschicht an einem Samstag ca. 1x im Monat)
- Technikaffinität
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Fundierte MS Office Kenntnisse
Nos avantages à Parkstein
Vos avantages en un coup d’œil. Une collaboration gagnant-gagnant
Nous attachons une grande importance à votre sécurité. Découvrez nos valeurs ajoutées et nos avantages spéciaux.
Esprit d'équipe
Ici, chacun peut compter sur l’autre. C’est ensemble que l’on peut s'améliorer. Rejoignez une équipe soudée.
Prime aux employés WITRON
Un programme interne de fidélité récompense les collaborateurs internes en fonction de leur ancienneté, une fois éligibles.
Avantages
Des primes exceptionnelles pour les événements familiaux - rejoignez-nous dans une entreprise solide avec un environnement bienveillant.
Équipement de haute qualité
Nous vous fournirons des vêtements de travail de qualité. Vous travaillerez avec du matériel professionnel d'une fabrication reconnue et garantie de qualité.
Culture d'entreprise
Un management ouvert, accessible, de proximité. Des évènements d'entreprise, des formations organisées tout au long du parcours, un environnement convivial, un état d'esprit positif et moderne vous attendent.
Opportunités de carrières
Les efforts et les potentiels sont reconnus. Tous nos employés ont des perspectives d'évolution. Développez vous avec WITRON.
Notre site à Parkstein
Automatisation logistique – nos sites
D’autres questions?
Votre interlocuteur sur site
Sandra Irler
Nous nous occupons personnellement de votre début de carrière chez WITRON et sommes à votre disposition pour répondre à vos questions. N’hésitez pas à nous contacter par e-mail. Si vous souhaitez déposer une candidature, merci d’utiliser notre formulaire en ligne.
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Un emploi sûr et stable.